Условия возврата оплаты

Возврат денежных средств в случае выявленного брака

Цветочная компания «Мир экзотики» гарантирует высокое качество любой созданной нашими специалистами композиции. Каждому клиенту уделяется максимум времени, чтобы в итоге можно было выбрать наиболее оптимальный вариант букета.

Тем не менее, существуют совершенно независящие от нас ситуации. Это может быть и брак цветка, который выявляется только через время, и повреждения при доставке адресату. Поэтому в данных случаях мы гарантируем возврат денежных средств или замену на аналогичный букет. Либо же вы можете выбрать другой букет с доплатой разницы в стоимости.

При обнаружении брака постарайтесь сфотографировать букет и прислать фото на наш электронный адрес info@zakaz-buketa.ru. При этом все обращения принимаются в течение 24 часов после получения товара.

Возврат денежных средств в случае непредвиденных ситуаций

У каждого клиента может возникнуть любая форс-мажорная ситуация, когда заказанный и оплаченный букет больше не нужен. В таких ситуациях мы также стараемся идти навстречу своим клиентам, поэтому гарантируем возврат денег, если обращение поступило сразу же после получения товара. При этом стоит обратить внимание на то, чтобы букет был неповрежденным. Если у вас возникла подобная ситуация, обратитесь в нашу компанию по телефонам +7 495-649-67-84 или +7 495-720-24-10.

- Возврат денежных средств наличным способом.
Возврат денежных средств осуществляется любым способом, удобным для клиента. По желанию вы можете забрать деньги наличными в офисе компании. Это может сделать как физическое лицо, так и юридическое.

- Возврат денежных средств безналичным расчетом.
Юридическим лицам предоставляется возврат денежных средств безналичным способом при указании всех необходимых реквизитов для проведения операции. Возврат денежных средств осуществляется сразу же после подачи соответствующей заявки, но не позднее 2-х недельного срока.

- Возврат денежных средств через платежные системы.
Возврат денежных средств также осуществляется через платежную систему на выбор Покупателя. Это может быть Яндекс.Деньги или WebMoney при указании необходимых реквизитов Продавцу. Физическим и юридическим лицам возврат денежных средств производится в течение 10-ти дневного срока с момента подачи соответствующего заявления.

Возврат или обмен цветочных товаров

Наша компания всегда идет навстречу своим клиентам, поэтому у нас возможен обмен или возврат приобретенного букета или другой цветочной композиции сразу же после доставки курьером. При этом следует учитывать важный момент: возврату подлежит только поврежденный при транспортировке товар, и в том случае, если дефект выявлен в присутствии курьера. Лишь тогда мы готовы вернуть денежные средства или сделать обмен на аналогичный товар. Поэтому покупатель имеет право отказаться от приобретенного товара ненадлежащего качества в момент доставки.

При возникновении любых непредвиденных ситуаций, в которых необходим возврат товара или обмен, всегда обращайтесь по телефонам +7 495-649-6784 или +7 495-720-2410, пишите нам на почту info@zakaz-buketa.ru или заходите в наш офис по адресу Москва, ул. Летчика Бабушкина, д. 18.

Мы готовы разрешить любую возникшую ситуацию, чтобы наш клиент остался довольным.

Обратный звонок:

*Имя
*Телефон
Время звонка
Комментарий

* - Поля, обязательные для заполнения

Товар добавлен в корзину

Оформить покупку   Продолжить покупки

Быстрый заказ
укажите Ваше имя и телефон, мы перезвоним Вам в течение 10 минут:
*

* - Поля, обязательные для заполнения